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Incidents

Incidents (Vorfälle) bezieht sich im Allgemeinen auf unerwartete, unerwünschte oder schädliche Ereignisse oder Situationen. Der Begriff wird in verschiedenen Kontexten verwendet, darunter:

IT-Sicherheit und Datenschutz: In der Informationstechnologie und Cybersicherheit bezieht sich ein Incident auf einen Sicherheitsvorfall oder einen Verstoß gegen die Sicherheitsrichtlinien. Dies kann beinhalten, dass unbefugte Personen auf ein Netzwerk zugreifen, Datenlecks, Malware-Angriffe oder andere Bedrohungen für die IT-Infrastruktur.

IT-Service-Management: Im Rahmen des IT-Service-Managements werden Vorfälle als unerwartete Ereignisse oder Anfragen betrachtet, die den normalen Betrieb von IT-Services beeinträchtigen. Ein Incident-Management-Prozess zielt darauf ab, solche Vorfälle effizient und effektiv zu behandeln, um die Serviceunterbrechung zu minimieren.

Allgemeiner Gebrauch: Außerhalb der IT kann der Begriff „Incident“ einfach bedeuten, dass etwas Unerwartetes oder Störendes passiert ist, sei es im Bereich der öffentlichen Sicherheit, im Verkehr, in der Umwelt oder in anderen Kontexten.

Die genaue Definition von „Incidents“ hängt stark vom jeweiligen Kontext ab, in dem der Begriff verwendet wird. In vielen Fällen ist es wichtig, auf Vorfälle angemessen zu reagieren, um potenzielle Schäden zu minimieren und die Situation zu klären.