Zusammenfassung
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Für alle Planungen und Veränderungen, die Sie in der Schul-IT durchführen möchten, ist eine möglichst vollständige Bestandsaufnahme der Grundstein. Eine sorgfältige Bestandsaufnahme ist der erste Schritt auf dem Weg zu einer effizienten und leistungsstarken Schul-IT.
Die Erstellung eines Servicekatalogs ermöglicht Ihnen, die Grundlage für ein strukturiertes Service- und Supportmanagement zu bilden.
Der Schul-IT-Support umfasst vielfältige Aufgabenbereiche und Arbeitsabläufe (Prozesse). Je besser diese geplant sind, desto besser kann ein hohes Service- und Supportniveau an den Schulen gelingen.
Ein tragfähiges Supportkonzept sichert den zielgerichteten Umgang mit Problemen und Anfragen. Die Erstellung eines Servicekatalogs schafft Transparenz darüber, welche Leistungen bezogen werden können.
Wissen strukturiert zur Verfügung stellen, um Supportstrukturen intern und in den Schulen zu entlasten. Die zunehmende Anzahl an Systemen und Geräten führt zu höheren Administrations- und Supportaufwänden. Zudem wird die angeschaffte Technik von einer Vielzahl von Nutzenden mit unterschiedlichen IT-Vorkenntnissen genutzt.
Wenn Sie sich mit Informationssicherheit im Schulbetrieb befassen und der Frage nachgehen, welche Entscheidungspunkte für Sie im schulischen Alltag für die IT-Komponenten relevant sind, dann befassen Sie sich im Kern mit einem Teilgebiet der Informationssicherheit.
Der Schutz personenbezogener Daten hat in der digitalen Gesellschaft eine immer größere werdende Bedeutung. Insbesondere Bildungseinrichtungen wie Schulen müssen sich bewusst sein, dass sie mit einer Vielzahl sensibler Informationen arbeiten.
Angesichts des kontinuierlichen Ausbaus der Schul-IT-Landschaften in Deutschland und des Bedarfs an weiterer Professionalisierung erscheint es naheliegend, Kompetenzen auf kommunaler Ebene künftig stärker zu bündeln und Synergien effektiv zu nutzen.
Durch die wachsende Anzahl an Endgeräten und Supportaufgaben werden die Anforderungen im Bereich der Schul-IT umfassender und komplexer.
Themenkomplexe der Schul-IT
Der Schul-IT-Navigator gibt Ihnen als Schulträger Orientierung bei den komplexen Aufgaben in den verschiedenen Bereichen der Schul-IT. Auf dieser Webseite werden Ihnen kostenfrei Musterkonzepte und Umsetzungshilfen für Ihre Schul-IT-Vorhaben zur Verfügung gestellt.
